Política de cambios y devoluciones

En Whimsy, queremos que disfrutes plenamente de tu experiencia de regalo. Por eso, hemos diseñado una política de cambios y devoluciones clara y sencilla:

DEVOLUCIONES

Nuestras cajas contienen productos de belleza y bienestar de uso personal, por lo que no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.
Si algún producto llega defectuoso o dañado, podés escribirnos a ✉️ info@whimsy.com.ar dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido. Evaluaremos el caso y te ofreceremos una solución.

CAMBIOS

Aceptamos cambios únicamente en los siguientes casos:

El producto llegó dañado o con defectos de fabricación.
Recibiste un producto incorrecto.

Para gestionarlo:

Envianos un mail a ✉️ info@whimsy.com.ar con tu número de pedido, fotos del producto dañado o incorrecto y una breve descripción del problema.
Te responderemos dentro de los 3 días hábiles con la resolución.
En caso de aprobación, te indicaremos los pasos a seguir para realizar el cambio.

PRODUCTOS EN PROMOCIÓN

Las cajas adquiridas en oferta o con descuento no tienen cambios ni devoluciones, salvo que presenten defectos de fabricación.

COSTOS DE ENVÍO

Si el error fue nuestro, nos hacemos cargo de los envíos.
Si el cambio no es atribuible a Whimsy, el cliente deberá cubrir los costos de envío.

📩 Ante cualquier duda, podés escribirnos a info@whimsy.com.ar o a través de Instagram en @whimsy.arg.

✨ Gracias por confiar en Whimsy, donde cada caja está pensada para sorprender y regalar momentos de bienestar.